Проблема
Менеджеры ведут работу с текущими клиентами, не привлекают новых, база не растет?

Решение

1. CRM в режиме реального времени показывает «дашборд» текущей работы по привлечению новых клиентов
2. Контролирует выполнение плана продаж по сумме сделок или количеству новых клиентов ведут работу с текущими клиентами, не привлекают новых, база не растет

Проблема
Клиенты уходят к конкурентам, теряется потенциальная выручка?

Решение

1. CRM сама распределяет заявки по логистам, выставляя регламентированный срок обработки
2. CRM напоминает сотрудникам и оповещает руководителя о потерянных и просроченных заявках

Проблема
Сотрудники работают без четких ориентиров на результат?

Решение
CRM выводит на дашборд все ключевые показатели в разрезе сотрудников и позволяет оценить эффективность по промежуточным и финальным результатам

Проблема
Некоторые сотрудники не успевают вовремя обрабатывать заявки, клиенты теряются?

Решение

1. CRM выводит аналитику по текущей загрузке каждого сотрудника
2. CRM распределяет все заявки пропорционально, по очереди или в формате «биржи»

Проблема
Возникают ошибки в расчетах, много ручной перепроверки данных?

Решение

1. CRM автоматически рассчитывает всю экономику сделки
2. Выгрузка в excel формате позволяет вам дальше работать с этими данными
3. Сотрудники не могут вносить свои корректировки, все расчеты производятся в автоматическом режиме

Проблема
Возникают ошибки, много времени уходит на рутинную работу

Решение

1. CRM генерирует печатные формы документов автоматически, нужно только указать исходные данные
2. CRM хранит в своем архиве весь набор документов по заявке

Проблема
Часть документов теряется, не ведется системный учет?

Решение

1. CRM сама запрашивает у контрагента пакет документов и сохраняет в карточке заявки
2. CRM не дает сотруднику закрыть заявку, если документы не загружены в системы
3. Права доступа к документам распределены между сотрудниками

Проблема
Возникает путаница во взаиморасчетах с клиентами и перевозчиками?

Решение

1. CRM сама рассчитывает даты оплат и отправляет напоминания сотрудникам и контрагентам
2. CRM выводит все неоплаченные заявки на календарь

Проблема
Переписка и договоренности с контрагентами теряются?

Решение

1. CRM сохраняет всю переписку, звонки и почтовые сообщения в одном месте
2. CRM сама отправляет в удобный для клиента канал напоминания об оплате
3. CRM сама запрашивает у перевозчиков сопроводительные и платежные документы по заявке