CRM для химчистки

CRM для химчистки

Чистка и ремонт одежды, обуви, ковров, и домашнего текстиля

Ключевые возможности

Автоматическая фиксация обращений

К системе подключены все источники заявок: телефония, мессенджеры, социальные сети, формы на сайте. Администратор обрабатывает все заявки в режиме "одного окна".

Генерация квитанций из CRM

Администратор заполняет параметры заказа в карточке CRM и на ее основе создается готовая квитанция для клиента.

SMS уведомления о готовности заказа

Когда заказ готов, клиенту автоматически отправляется SMS сообщение по вашему шаблону, например:

"Александр, здравствуйте! Ваш заказ № 1501 готов к выдаче по адресу: ул. Ленина 1а. К оплате: 3 450 руб".

Оплата и доставка из CRM

Система автоматически ставит задачи курьерам на забор и доставку заказа;

Администратор может вызвать внешнюю службу доставки прямо из CRM;

Администратор может принять онлайн оплату прямо из CRM.

QR коды для автоматизации приемки и хранения заказов

При получении и/или выполнении заказа, сотрудник цеха сканирует QR код на квитанции. Система открывает форму, в которой сотрудник может приложить фото и отметить, что приступил к выполнению заказа.

При выполнении заказа, администратор сканирует QR код на квитанции и указывает ячейку хранения заказа. Это позволяет быстро найти его, когда клиент приходит в пункт выдачи.

Какие проблемы мы помогаем решить?

Несистемные продажи

Каждый менеджер продает "по-своему", что не позволяет посчитать воронку продаж и прогнозировать выручку

Теряются заявки

Запросы от клиентов не фиксируются или остаются в почте и телефоне, из-за чего часть целевых заявок теряется

Нет аналитики

Без единой панели отчетов все решения принимаются интуитивно, что замедляет рост компании

Срываются сроки

Задачи в компании не фиксируются и все время теряются, что приводит к постоянным срывам сроков

Много рутины

Сотрудники много времени тратят на одинаковые действия, а компания теряет деньги, оплачивая это время

Хаос в процессах

Сотрудники все время отвлекают руководителя для решения операционных проблем или согласования документов

Запишитесь на презентацию

За 20 минут покажем основные возможности и дадим пользу до начала проекта